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綜述:日本根據中國游客需求提升旅游服務

來源:海口市樂軒旅行社 發布時間:2020-03-30 點擊次數:

     記者錢正

     近年來,隨著大批中國游客赴日旅游,日本旅游產業的相關部門也在努力根據中國游客觀光需求的新趨勢和新特點采取相應措施,從各個方面提高服務水平。今年五一短假四天在中國,日本有關部門和行業已經足夠為中國游客做準備了。

     為了減少中國游客的語言障礙,在日本的車站、道路、風景名勝區等主要旅游城市,漢語標志已基本普及。中國游客參觀的商店還準備了中文的價格標簽和優惠海報。一些商店還聘請了中國人來指導購買,餐館也準備了中式菜單。

     隨著日本對中國游客簽證政策的不斷放松,中國赴日游客的比例正在下降,個人游客的比例也在大幅上升,消費傾向已從游覽景點和購買轉向只有在日本才能獲得的體驗。

     日本企業敏銳地意識到這一變化,并開始提供各種旅游產品,以感受日本的四季,體驗日本的歷史和傳統文化。例如,一些當地的旅行社或旅游規劃公司提供精神體驗旅游;在寺廟生活,吃快餐,抄寫經文,學習冥想。居住在日本農村,從事農業工作,體驗鄉村生活,欣賞田園風光,也是中國游客的熱門話題。

     雖然中國游客現在更注重旅游體驗,但購物仍是日本觀光的重要項目,除了購買昂貴的奢侈品和電器,以及化妝品、藥品和保健品等日用品。因此,藥店已成為中國游客最受歡迎的購物場所。

     為了適應這一轉變,許多藥店的價格標簽增加了中文翻譯,將從中國游客到柜臺的高價商品展示到柜臺,增加免稅柜臺,并根據中國游客的習慣引入移動支付。

     鑒于游客對無線通信環境的需求,日本各地都在加大對WiFi接入的拓展力度。在一些提供較小范圍的公共WiFi的地方城市,諸如酒店、餐館和購物中心等設施將由WiFi來補充。

     自2007年以來,日本一直在實施“促進旅游業基本法”。目前,日本的海外游客消費已成為僅次于汽車行業的第二大出口產業,尤其是中國赴日游客的快速增長。據日本政府旅游局統計,中國赴日游客人數連續五年以兩位數的速度增長。2013年,日本在中國的訪問次數約為131.4萬人次,到2018年已增至838萬人次。自2015年以來,中國已超過韓國成為赴日游客最多的國家,占2018年進入日本的外國人總數的近27%。

伴隨著改革開放和中國經濟的騰飛,經過幾代員工的艱苦創業和不懈努力,依托云南麗江旅游,貴州旅游景點,深圳港澳旅游團等服務,海口市樂軒旅行社已經發展成為集入境游、出境游、國內游、會獎旅游、簽證服務、商旅服務、航空服務、電子商務等綜合服務于一體的大型旅游企業,是國內規模大、實力強、享有國際盛譽的旅行社企業集團。網站地圖
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