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免費景點收取附加費用市民質疑出國游行程縮水

來源:海口市樂軒旅行社 發布時間:2020-03-31 點擊次數:

     隨著人民生活水平的提高,越來越多的人選擇出國旅游,同時對旅行社服務質量的投訴也逐年增加。在8月20日的“時尚在線”節目中,身為一名公民的辛女士表示,上個月,全家人向東歐的旅游支付了1萬多元人民幣,但他們不僅心情不好,而且也很生氣。這就是發生的事嗎

     最近,辛女士和她的家人報名參加了一次為期13天的東歐之旅,費用為每人9499元人民幣,在山東省中國旅行社青島陸東分社進行。辛女士告訴記者,當她離開時,隊長告訴大家,除了行程中的景點外,還有一些景點是自費的,每個人都可以自由選擇。新女士選擇了三個景點,如梅泉宮和達科里宮,這三個自負盈虧的景點使她非常受歡迎。

     信女士:小費是2000元,單付2000元,但我們不知道是否有服務費和服務費。只是當我們付了票,我們付了錢,當我們看到他們時,我們退縮了。

     關于辛女士的聲明,旅行社工作人員向記者展示了辛女士與旅行社簽訂的退出旅游的合同。記者在合同附件中指出,先鋒宮的費用為50歐元,包括機票費、訂票費、車費、司機服務費等。當他們到達景區時,辛女士說,他們發現達科里宮的門票是免費的。既然不需要門票,為什么旅行社的附加費要高于景點的附加費,每個人都已經付了兩千元的小費,而在行程上支付所謂的服務費顯然是不合理的。對此,山東省中華旅行社青島如東分公司副總經理孫燕光表示,辛女士所反映的問題將得到進一步落實。

     孫燕光對記者說,雖然辛女士是青島新聞的旅行團,但她是由北京竹園國際旅行社帶領的,所以具體問題還有待落實。在這個問題上,青島文化市場部和旅游分局局長張怡表示,將敦促這兩家旅行社解決辛女士的投訴,并提醒公眾,在與集團簽約時,他們必須簽署合同,澄清費用等具體問題。

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